中國蘭州網3月16日訊 “強化消費者權益保護”金融機構義不容辭。為充分展現責任與擔當，進一步提升金融消費者的權責意識和風險意識，蘭州銀行結合本行客戶金融教育實際需求，扎實組織開展2022年度“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。
高起點謀劃，夯實“消�！惫ぷ骰A
切實保障消費者的合法權益一直是蘭州銀行的一項重要工作。2021年，該行“消�！惫ぷ魇斋@豐碩，獲評監管機構“2021年‘3·15’教育宣傳周優秀組織單位”“2021年金融聯合教育宣傳活動優秀組織單位”等榮譽稱號，在人民銀行蘭州中心支行組織開展的全省首批公眾教育基地評選中，兩家機構獲評“省級金融教育示范基地”榮譽稱號。
立足成績，蘭州銀行在3月初安排部署本年度“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動時明確提出，要堅決貫徹落實上級工作要求，緊緊圍繞“權利·責任·風險”“共促消費公平共享數字金融”主題開展活動。要做好本行工作實際與金融消費者權益緊密結合的大文章，創新思路、精心謀劃，統籌安排、扎實推進，確�；顒尤〉眯碌母蟮某尚�。要聚焦“一老一少”等重點人群開展普及金融知識、提升消費者金融素養系列教育宣傳活動，持續傳播蘭州銀行“誠信、合規、創新、務實、尊重、陽光”的核心價值觀，讓保護消費者權益工作成為“建設受人尊敬的特色精致銀行”的突出發力點。
新方式推進，確�！跋！毙麄餍Ч�
面對當前疫情防控的嚴峻復雜形勢，蘭州銀行轉變思路，積極探索建立集“互動性、參與性、知識性”于一體的“消�！睌底只�上宣傳教育展廳，以更加貼近消費者的模式，全面助力消費者提高風險防范意識。
——將3月定為全行消費者權益保護工作主題學習月，組織全員開展了十余門線上微課學習，并在教育宣傳活動期間，邀請業界名師開展“天天都是3·15”消費者權益保護直播課程學習，參與員工人數800余人。同時，組織全員進行金融知識線上答題，平均得分92分，切實提升了員工的消費者權益保護工作能力。
——制作突出活動主題海報、以案說險長圖、金融知識小課堂H5等在微信公眾號、官網、手機銀行渠道宣傳，擴大金融知識覆蓋面和受眾量。各分支機構積極制作并發布宣傳視頻25個，易企秀、美篇等宣傳長圖138篇。
——組織開展24場線上直播金融知識宣傳公益活動，觸及消費者5萬余人。其中，金昌分行、皋蘭支行聯合當地公安局、人民銀行開展的“防范新型電信詐騙”線上直播活動單場參與人次4千余人；蘭州新區職教園區支行金融教育示范基地開展針對學生群體線上直播活動，以簡單易懂的語言講解了疫情時期防范電信詐騙、理性用卡等知識；慶陽環縣支行金融教育示范基地與當地監管部門聯合開展了以“老年客戶跨越數字鴻溝”為主題的金融知識宣傳，切實解決特殊群眾難題。
蘭州銀行突破傳統金融教育宣傳模式的一系列活動讓金融知識“不再枯燥、隨手可及”，讓百姓“一學就會、一看就懂”，廣受金融消費者肯定和好評。